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Última actualización: 5 de octubre de 2026 · Versión 2026-10-05
En Tu Imagen Pro cuidamos tus datos personales. Esta política explica, en palabras simples, qué información te pedimos, para qué la usamos, con quién la compartimos, cuánto tiempo la guardamos y qué derechos tienes sobre ella. Se rige por la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada, con las modificaciones de la Ley N° 21.719.
El responsable del tratamiento de tus datos es Tu Imagen Pro. Para cualquier consulta sobre esta política o tus datos, puedes escribirnos a ventas@tuimagenpro.cl.
Te pedimos solo lo necesario para responder tu cotización. No te pedimos RUT, dirección ni datos de pago: el sitio no vende ni cobra, y lo que haga falta para facturar o despachar se coordina directamente con Tu Imagen Pro cuando se cierra la venta.
Si cotizas sin crear una cuenta, guardamos lo que escribes en el formulario: tu nombre y el de tu empresa, tu correo y tu teléfono.
Si creas una cuenta, guardamos tu correo y tu contraseña —solo en una versión cifrada que nadie puede leer, ni nosotros—, y al cotizar, tu nombre y tu teléfono. Mientras tienes una sesión abierta guardamos también la dirección IP y el navegador desde los que entraste, para que tú mismo puedas ver en Mi cuenta desde dónde se usa tu cuenta y cerrar lo que no reconozcas.
Si pides personalizar los productos, guardamos la descripción que escribas y la imagen de referencia que subas. Sube solo tu logo o tu diseño, y evita fotos de personas. Esa imagen se usa únicamente para preparar tu cotización: no se publica en el sitio ni se comparte fuera de Tu Imagen Pro. Guardamos también los comentarios que dejes para el ejecutivo.
Cuando cotizas sin cuenta, guardamos además un código derivado de tu dirección IP, no la dirección misma, solo para evitar el envío masivo de cotizaciones automáticas.
Los productos que agregas a tu cotización se guardan únicamente en tu propio navegador hasta que la envías. Y contamos cuántas veces se visita cada sección del sitio, como un número por día, sin guardar nada que identifique a quien la visita.
No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos ni los cedemos, y no tomamos decisiones automatizadas sobre ti.
Solo con proveedores que nos ayudan a operar el sitio, que tratan los datos por cuenta de Tu Imagen Pro, siguiendo nuestras instrucciones y con obligaciones de confidencialidad y seguridad:
Si eliges enviar tu pedido por WhatsApp, el mensaje lo mandas tú desde tu propia aplicación, y WhatsApp lo trata según sus propias condiciones.
La base de datos del sitio y las imágenes que subes están en servidores ubicados en Chile.
Algunos de los proveedores del punto anterior —los que envían y reciben los correos— pueden estar fuera de Chile, lo que significa una transferencia internacional de datos. La hacemos solo con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección y confidencialidad, en los términos que exige la ley.
Todo esto se aplica de forma automática, todos los días.
Sobre tus datos personales puedes pedir, en cualquier momento:
Si tienes cuenta, en Mi cuenta puedes corregir tus datos y descargar una copia de ellos cuando quieras. Para todo lo demás, o si cotizaste sin cuenta, escríbenos a ventas@tuimagenpro.cl desde el mismo correo con que cotizaste o creaste tu cuenta: así sabemos que eres tú.
Te respondemos dentro de 30 días corridos. Si necesitamos más tiempo te avisaremos, y el plazo se puede extender una sola vez por otros 30 días. El bloqueo temporal lo resolvemos en 2 días hábiles. Ejercer estos derechos es gratuito.
Si no te respondemos a tiempo o no estás de acuerdo con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
Las contraseñas se guardan cifradas y la conexión con el sitio viaja cifrada. Cada cliente solo puede ver y modificar sus propios datos y pedidos, y las imágenes que subes no son públicas. El panel de administración está protegido con clave y registra las acciones que se hacen con datos personales. Los respaldos se guardan cifrados.
Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos, lo informaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales y, cuando corresponda, también a ti.
Usamos solo las cookies necesarias para que el sitio funcione: la que mantiene abierta tu sesión si tienes cuenta y la que te deja ver la confirmación de una cotización recién enviada (dura 30 minutos). No usamos cookies de publicidad, de analítica ni de terceros.
Al crear tu cuenta y al enviar cada cotización marcas una casilla que confirma que leíste esta política. Registramos la fecha y la versión que aceptaste cada vez. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos, sin que eso afecte lo que hicimos antes de tu retiro.
Si cambia algo —un dato que pedimos, un proveedor, un plazo—, publicamos aquí la nueva versión con su fecha. La versión que aceptas queda registrada con cada cotización.
Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a ventas@tuimagenpro.cl.